Conditions d'inscription

  1. Les vendeurs s’engagent à fournir des produits et services agricoles de haute qualité, conformes aux normes de l’industrie et répondant aux attentes des clients.
  2. Les produits et services proposés doivent respecter les réglementations en vigueur en matière de sécurité alimentaire, de santé des personnes, des animaux, de protection de l’environnement et de pratiques agricoles durables.
  1. Les vendeurs doivent fournir des informations précises, claires et complètes sur leurs produits et services, y compris les spécifications, les caractéristiques, les modes d’utilisation et les restrictions éventuelles.
  2. Les descriptions des produits doivent être honnêtes et ne doivent pas induire les clients en erreur quant à la qualité, à l’origine ou aux performances des produits.
  1. Les vendeurs doivent offrir un service client réactif, courtois et professionnel. Les demandes de renseignements, les réclamations et les problèmes doivent être traités rapidement et de manière satisfaisante.
  2. Les vendeurs doivent fournir des informations claires sur les politiques de retour, les remboursements, les échanges et les garanties applicables à leurs produits et services.
  1. Les vendeurs doivent afficher les prix de leurs produits et services de manière claire, incluant toutes les taxes, les frais de livraison et autres coûts éventuels.
  2. Les pratiques de tarification trompeuse, telles que les prix excessivement élevés ou les fausses réductions, ne sont pas autorisées.
  1. Les vendeurs doivent respecter les lois et réglementations en vigueur en matière de protection des données personnelles. Les informations des clients doivent être traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement dans le cadre de la transaction et du service client.
  1. Les vendeurs doivent s’assurer que les produits sont correctement emballés pour éviter les dommages pendant le transport.
  2. Les délais de livraison doivent être clairement indiqués et respectés autant que possible. Les vendeurs doivent informer les clients en cas de retard et proposer des solutions alternatives si nécessaire.
  1. Les vendeurs doivent chercher en permanence à améliorer la qualité de leurs produits, services et processus.
  2. Les retours d’expérience des clients doivent être pris en compte pour identifier les points à améliorer et mettre en œuvre des actions correctives.
  1. Les vendeurs doivent respecter les normes éthiques de l’industrie agricole et de l’agribusiness, notamment en ce qui concerne les droits des travailleurs, l’utilisation responsable des ressources naturelles et la protection de l’environnement, etc.

Charte de qualité

Vous devez être une personne ou une entreprise dûment enregistrée au Cameroun, conformément aux lois et réglementations en vigueur. Cela implique de fournir les documents requis, tels que l’immatriculation au registre du commerce et les certificats d’activité.

Notre plateforme de e-commerce a ses propres politiques, conditions et procédures d’utilisation. Les vendeurs doivent les lire attentivement et s’assurer de respecter les règles établies par la plateforme. Cela peut inclure des politiques sur les produits interdits, les pratiques de prix, les normes de qualité, etc.

Tout vendeur de produits ou services agricoles et / ou agribusiness désirant poster ses produits/services sur notre plateforme de vente en ligne devra au préalable adhérer et s’engager à respecter la charge du Hub AB.

Les vendeurs devront impérativement se conformer aux options de paiement désignées par la plateforme pour recevoir les fonds des ventes. Cela peut inclure l’intégration d’un compte bancaire, d’un service de paiement mobile ou d’autres méthodes acceptées par la plateforme.

Les vendeurs doivent créer un « compte vendeur » sur la plateforme de e-commerce. Cela implique souvent de fournir des informations personnelles, telles que votre nom, vos coordonnées et vos informations de paiement.

Les devront être prêt à gérer leurs stocks de produits et à organiser l’expédition des commandes dans les meilleurs délais possibles. Les vendeurs seront évalués entre autres sur leur temps moyen de traitement des commandes et des options d’expédition.

Notre plateforme de vente en ligne se positionne comme une place de référence et entends à ce titre garder une image de marque, c’est pour cette raison que nous exigeons une vérification de l’identité de tous les vendeurs pour des raisons de sécurité. Cela peut se faire en fournissant des documents d’identification officiels tels qu’une carte d’identité, le plan de localisation, carte de contribuable, etc.

Il est important de fournir un bon service client aux acheteurs. Cela comprend généralement la gestion des demandes d’assistance, des retours, des remboursements et des problèmes liés aux commandes. Les vendeurs devront fournir une assistance aux clients et acheteurs en cas de besoin et dans la mesure du légalement raisonnable. Ce critère constituera un élément d’évaluation des vendeurs.

Si vous vendez en tant qu’entreprise, vous devrez fournir des informations sur votre entreprise, telles que le nom, l’adresse, le numéro d’identification fiscale,

Je souhaite vendre mes produits et services sur MARKET BOY

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